使いづらいとぼやく前に

向上する気のある企業であれば、フィードバックのための窓口があるはず。最近ではWebからメールやフォームを使ってフィードバックできる企業も増えていると思うので、気が付いた点は送ってみてはどうだろう。単に文句を言うだけでは、たちの悪いクレーマーと変わりないので、どういう問題があってどうやったら改善できるか、改善方法まで書くのが良いと思われる。大概の場合、「貴重なご意見ありがとう。開発部署に伝えます」という感じのメールが帰ってくる。ほんとに伝わってるのかなぁと思っていても、改善された新製品が発表されてくると、嬉しい。

Appleの場合
https://regist.apple.co.jp/feedback/

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